Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre GENAVOICE et ses clients, dans le cadre de la vente de produits ou services proposés sur le site https://genavoice.com.
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Elles définissent les règles applicables à l’utilisation du site GENAVOICE ainsi qu’à l’achat de produits et services proposés en ligne.
Le Prestataire propose la génération automatique d’audios destinés à être utilisés dans des serveurs vocaux ou répondeurs à partir de textes et musiques.
Les descriptions et prix des produits peuvent être modifiés sans préavis. GENAVOICE peut limiter les ventes ou quantités selon son appréciation.
En utilisant le site ou en réalisant un achat, vous acceptez pleinement ces CGV. Si vous refusez, vous ne pouvez pas utiliser nos services.
GENAVOICE peut modifier, suspendre ou interrompre le site ou les services à tout moment, sans préavis.
Les tarifs sont indiqués sur le site en euros TTC et payables via les moyens sécurisés disponibles sur le site.
GENAVOICE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur lors de la validation de la commande par le Client.
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GENAVOICE peut refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGV. Vous devez fournir des informations exactes pour la facturation et la livraison.Le Client détient les droits d'utilisation du fichier audio généré. Le Prestataire conserve les droits sur ses outils techniques et son savoir-faire.
Le Client garantit que le texte fourni ne viole pas les droits de tiers et est responsable du contenu soumis.
Le Client s'engage à ne pas utiliser les services pour créer des contenus illégaux, diffamatoires ou offensants. GENAVOICE se réserve le droit de refuser ou supprimer tout contenu non conforme à ces engagements.
Livraison en fichier numérique avec des délais précisés lors de la commande. Non-responsabilité en cas de retard dû à des circonstances indépendantes.
Le Client est responsable de la vérification du fichier audio à la réception. Toute réclamation doit être faite dans les 7 jours suivant la livraison.
GENAVOICE n'est pas responsable des problèmes techniques ou incompatibilités liés à l'utilisation du fichier audio par le Client.
Les produits numériques personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement, sauf décision exceptionnelle étudiée au cas par cas.
Le Client est invité à vérifier attentivement le fichier audio avant validation finale.
GENAVOICE s'engage à fournir des services conformes aux normes en vigueur. En cas de défaut, le Client doit informer GENAVOICE dans les 7 jours suivant la livraison pour une correction ou un remplacement.
GENAVOICE ne garantit pas que les services répondront aux besoins spécifiques du Client ou seront exempts d'erreursou accessible en permanence. GENAVOICE ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits
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En cas de désaccord, le Client et le Prestataire s’engagent à favoriser une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
Si aucune solution n’est trouvée, le tribunal compétent sera celui du siège social du Prestataire, sauf dispositions légales impératives contraires.
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