1. Éditeur du site
Le site https://genavoice.com est édité par GENAVOICE, SARL au capital de 100 euros, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 10022906100013.
- Siège social : 12 rue des arts et métiers, immeuble Equinoxes, 97200 Fort-de-France, Martinique
- SIRET : 10022906100013
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR96100229061
- E-mail : hello@genavoice.com
Directrice de la publication : Thylda RICHOL.
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
- Scalingo SAS
- 15 avenue du Rhin, 67100 Strasbourg, France
- Téléphone : +33 (0)3 67 99 65 62
- E-mail : support@scalingo.com
- Site : https://scalingo.com
3. Objet du site
GENAVOICE propose un service en ligne de création de messages téléphoniques professionnels, notamment pour accueils téléphoniques, messages d'attente, absences, répondeurs et annonces vocales.
4. Accès au site
GENAVOICE s'efforce d'assurer l'accès au site et au service. L'accès peut toutefois être suspendu ou limité pour maintenance, incident technique, mise à jour, force majeure ou indisponibilité d'un prestataire tiers.
GENAVOICE ne peut garantir une disponibilité permanente et ininterrompue du site.
5. Propriété intellectuelle
La marque GENAVOICE, le logo, l'interface, les textes, images, éléments graphiques, logiciels, bases de données, contenus et plus généralement tous les éléments composant le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction ou réutilisation non autorisée de tout ou partie du site est interdite, sauf autorisation écrite préalable de GENAVOICE.
6. Données personnelles
Les traitements de données personnelles mis en oeuvre dans le cadre du site et du service sont décrits dans la Politique de protection des données.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à hello@genavoice.com.
7. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour la sécurité, le panier, le paiement ou la prévention des abus. Lorsque des cookies non strictement nécessaires seraient utilisés, une information et, le cas échéant, un consentement préalable seraient mis en place conformément à la réglementation applicable.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. GENAVOICE n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de données personnelles.
9. Médiation de la consommation
Lorsqu'un Client consommateur rencontre un litige avec GENAVOICE qui n'a pas pu être résolu directement, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : [nom, adresse et site internet du médiateur à compléter].
10. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.